Saunaofen - 8 kW - 30 bis 110 °C

Kleines Problem sehr professionell gelöst. So soll es sein! Danke!👍

Ich habe den Saunaofen der als Austausch für einen 18 jahr alten Ofen dient innerhalb von 5 Tagen (mit Wochenende dazwischen ) ordnungsgemäß nach Liefernachricht bekommen. Produkt entspricht genau den Beschreibungen war dann nach 2 Stunden bereits in Betrieb. Austausch einfach und unproblematisch.

Der Ofen erfüllt voll und ganz seinen Zweck. Er heizt schnell auf und verbreitet eine angenehme Wärme. Die Montage und der elektrische Anschluss sind einfach. Nach einer halben Stunde ist beim erstmaligen Aufheizen die damit verbundene Geruchsentwicklung vorbei.

Bei der ersten Lieferung gab es leider einen Schaden. Retoure und Austausch war problemlos. Der neue Ofen funktioniert perfekt.

Kein Kommentar vorhanden.

Der Ofen erfüllt seinen Zweck – Preis/Leistung: sehr gut. Die Lieferzeit entspricht der Ankündigung; die Verpackung ist gut. Die Informationen zum Produkt sind mangelhaft. Die Beschreibung auf der Webseite entspricht in wesentlichen Teilen nicht der Gebrauchsanleitung: - Gemäss dieser muss der Ofen 20 cm ab Boden montiert werden; das 1. Bild zeigt aber ein Standmodell und es ist nur vermerkt „Wandmontage möglich“. Diese ist aber zwingend notwendig, damit die Luftzirkulation funktioniert. - Die Wandbefestigung ist wenig durchdacht. Mit normalen Schrauben lässt sich der Ofen nur fest mit der Wand verbinden, wenn man einen gekröpften Schraubendreher benützt. (Tipp: Hilfskonstruktion oder Imbusschrauben benützen) - Für die Stromkabelmontage muss durch Hartplastik ein Loch gebohrt oder gesägt werden (keine herausnehmbaren Stopfen). - Der Thermostat ist nicht eingebaut, sondern muss (sinnvollerweise!) an der Decke montiert werden und liegt dem separat zu erwerbenden Steuergerät bei. - Bei der ersten Inbetriebnahme verbrennt eine rauchende Schutzschicht der Heizstäbe. Erst nach etwa einer Stunde heizen bei offener Türe kann die Sauna dann ohne Geruchsemissionen benützt werden. - Es fehlt in der Beschreibung der Hinweis, dass kein Stromanschlusskabel beigelegt ist.

Kein Kommentar vorhanden.

Die bestellte Ware wurde innerhalb von zwei Tagen sehr schnell geliefert. Das war überraschend gut, denn zunächst war eine Lieferzeit von 6 Tagen mitgeteilt worden. Zu einem Problem wurde dann leider der elektrische Anschluss des Saunaofens. In der Bedienungsanleitung ist der elektrische Anschluss nicht näher beschrieben: Dort steht lediglich „400V 3N, 5x2,5“. Es gibt weder ein Schaltbild, noch Angaben zur Belegung der Anschlussklemmen. Immerhin: Im Anschlusskasten des Saunaofens findet sich ein silberner Aufkleber mit den Anschlussbezeichnungen. Jedoch passte dieser Aufkleber von seiner Position und Größe nicht zur Anschlussklemme. Das führte dazu, dass ich den Ofen zunächst falsch angeschlossen habe, eine der drei Sicherungen sofort auslöste und der Ofen nicht richtig funktionierte. Daraufhin habe ich den Saunaofen reklamiert und innerhalb von zwei Tagen eine Retourennummer erhalten. Beim Verpacken der Ware habe ich mir dann die Anschlussklemme noch einmal genauer angeschaut und den Fehler mit der falschen Zuordnung der Klemmen erkannt. Nachdem ich den Saunaofen korrekt angeschlossen habe funktioniert dieser ganz hervorragend. Mein Fazit: Note 2…3 für technisch versierte Menschen, Note 5 wenn es für „Otto-Normal-Verbraucher“ sein soll.